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Traslados en San Francisco

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros. Todos los viajeros que utilizan nuestro servicio de traslados reciben un email para poder compartir su valoración.

Puntuación de viajeros

171

Tipo de viajero

Personas viajando solas (9)

Parejas (68)

Grupos de amigos (28)

Familias con hijos pequeños (16)

Familias con hijos mayores (34)

Ver solo opiniones con texto

21 / 09 / 2022

Ismael Lopez Egea

España

El chófer no se presenta a recoger a los clientes, esperan hora y media y contactan 2 veces con el telefono directo del proveedor, les indican que suelen llegar un poco más tarde de la hora indicada teniendo en cuenta las demoras de los controles. Finalmente el cliente coge un taxi despues de una larga espera.

Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.

Viajó en pareja

16 / 09 / 2022

Rut Sales Solé

España

Fatal. Teníamos reservado el traslado del aeropuerto al hotel y luego del hotel al aeropuerto. La ida muy bien, el otro traslado me avisan 12 horas antes que debo pagar 50 dólares de más que sino no tengo el servicio. Les digo que no lo acepto y sigo pendiente de que me contesten y devuelvan el dinero, ya me me tuve que buscar la vida con otro transporte

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado el reembolso correspondiente.

Viajó con amigos

15 / 09 / 2022

Asier Anta

Bilbao, España

El transfer nos ha dejado tirados en el aeropuerto por retrasarnos en el control de aduanas 15 min. Es imposible salir en 60 min desde que aterriza el avion porque es totalmente inviable en aeropuertos internacionales como el de San Francisco donde las colas para pasar inmigración son gigantescas. Fatal el servicio. Civitatis fatal y un timo porque al final sois vosotros los que contratais los proveedores y tendriais que saber perfectamente que en 1 hora no da tiempo a pasar el control

Hemos confirmado con el proveedor local que el conductor esperó de forma puntual durante el tiempo establecido a tu recogida. En el momento de la reserva especificamos un horario de recogida, el cual recomendamos que cuente con la suficiente antelación de los controles del aeropuerto. Finalmente el conductor tuvo que realizar otro traslado y no pudo hacer el transporte de tu reserva. Sentimos las molestias.

Viajó en pareja

14 / 09 / 2022

Ana Carmen

España

Coche grande, moderno y limpio

Viajó con hijos mayores

14 / 09 / 2022

Héctor

Cdmx, México

Todo bien en tiempo y forma.

Viajó con hijos mayores

12 / 09 / 2022

Juan Rodrigo

Siero, España

El conductor no estaba en el aeropuerto, ni tan siquiera iba a venir, hubo que contactarle y apenas hablaba ingles… al final vino otro 1 hora y media tarde, que tampoco hablaba ingles. Un desastre

Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.

Viajó en pareja

10 / 09 / 2022

Maria Carmen Batalla Gonzalez

Barcelona, España

Porque el chofer que nos recogió en el aeropuerto para el traslado al hotel tardó en llegar 20 m. Una vez vino sin problema.

Viajó en pareja

09 / 09 / 2022

Alberto Carlos Sabater Nacher

Mislata , España

Ha llegado una hora tarde de lo programado

Hemos confirmado que el conductor estuvo en el aeropuerto a la hora indicada. Sentimos si ha habido algún tipo de confusión al respecto.

Viajó con hijos mayores

06 / 09 / 2022

Mariajose

España

A través de whatsapp acordamos la hora de recogida, estuvo antes de tiempo , y nos dejó en la terminal del vuelo dándonos las indicaciones para llegar sin problema . Todo perfecto !

Viajó en pareja

04 / 09 / 2022

Alejandro Higueras

España

El conductor llegó tarde. Nos hizo esperar más de media hora. El vehículo estaba limpio pero olía mucho a tabaco.

A la hora de hacer la reserva indicamos claramente que la hora que debe indicarse es la de la llegada del vuelo, no cuándo se desea la recogida. En base a esto, nuestro equipo calcula el tiempo que puede tardarse en desembarcar, recoger maletas, y acceder a zona pública.

Viajó en pareja

02 / 09 / 2022

Jose Luis

Córdoba , España

Muy puntual.

Viajó con hijos pequeños

02 / 09 / 2022

Mariajose

Valencia , España

Aunque nos cambiaron de conductor sin previo aviso , tengo que decir que Fadh nos trató fenomenal , preguntando en todo momento como íbamos con el tema De la aduana , las maletas … y viendo que no éramos capaces de llegar al punto de encuentro que nos había indicado , se desplazó hasta donde estábamos nosotros . Muy contentos

Viajó en pareja

01 / 09 / 2022

Luis E

Tuxtla Gutierrez, México

todod muy bien , se establecio contacto con el rasladista desde dias antes

Viajó con amigos

31 / 08 / 2022

Jose Luis

Córdoba , España

El conductor se presentó con otra familia en el interior del vehículo. Quería que compartiéramos el vehículo las dos familias y si propia mujer que lo acompañaba. Era físicamente imposible. Después intentó sacar a la familia que estaba dentro,a lo cual nos negamos. Tuvimos que coger un taxi y tuvo que venir la mujer del conductor contratado porque le dijimos que pondríamos una reclamación. Lamento tener que poner otra queja, pero nosotros pagamos por un servicio individual.

El conductor sufrió una avería y eso hizo que tuviera que juntar dos reservas en el mismo coche. Esto no es nada habitual y los responsables oportunos ya están al tanto para poder tomar medidas. Sentimos las molestias ocasionadas, se ha realizado una compensación acorde.

Viajó con hijos pequeños

31 / 08 / 2022

Manuel Sanchis Carbonell

Vilassar De Mar (barcelona), España

No nos esperó, el conductor del transfer, la espera era la habitual, despues de recoger el equipatge, controles, etc.

Los conductores calculan un cierto margen para realizar todos los trámites necesarios antes de acceder a zona pública. Hemos confirmado que el tuyo estuvo esperándote durante más de una hora antes de marcharse a realizar otro servicio. Sentimos si tuviste algún problema en la aduana o en la zona de recogida de equipajes.

Viajó con amigos

29 / 08 / 2022

Jose Luis

Córdoba , España

Muy puntual. Muy buen servicio de traslado.

Viajó con hijos pequeños

28 / 08 / 2022

Maria Luisa Corbatera Hualde

Barcelona, España

tuvo que coger un taxi por su cuenta tras hablar en repetidas ocasiones con ellos

Hemos confirmado que debido a un problema logístico de organización el conductor no pudo llegar a tiempo a recogerte. Sentimos las molestias causadas. Se ha efectuado el reembolso correspondiente.

Viajó con amigos

26 / 08 / 2022

Patricia

Sevilla , España

Cuando llegue al aeropuerto avise por mensaje de que habíamos llegado y que estábamos esperando las maletas,aún así se fueron y tuvimos que llamar para que nos recogieran, cobrándonos 50€ más. Habíamos pedido dos sillas de niños y el vehículo no tenía. Al final tuve que pagar 150€ por un traslado sin sillas de niños, y teniendo que esperar después de más de 14 horas de viaje de sevilla a San Francisco

Los coches tienen obligación de esperar a los clientes durante una hora. Pasado este tiempo, han de marcharse a realizar otros servicios. Aun así, nos alegra saber que pudieron hacer un arreglo para recogeros una vez recuperasteis vuestro equipo.

Viajó con hijos pequeños

22 / 08 / 2022

Jose Luis

Córdoba , España

Muy bien. Nos contactó antes de aterrizar y vino enseguida.

Viajó con hijos pequeños

20 / 08 / 2022

Lara Fernandez Galvan

España

El conductor me escribió las 11 de la noche para confirmar mi recogida. Claramente a esa hora estábamos durmiendo ya que nos venía a recoger a las 3 y media de la madrugada. El mismo en los mensajes supuso que no queríamos el traslado al aeropuerto y me dijo que no se pondría en contacto conmigo más si no le contestaba. Todo esto a las 11 u 11.30 de la noche. No son horas de confirmar nada. Al final vino y se puso a discutir chillandome y ni siquiera salió del coche a ayudarnos o recibirnos.

Sentimos que el servicio se confirmase demasiado tarde y, sobre todo, que la persona que os atendió no fuera amable. Ya hemos tomado las medidas internas necesarias para que esto no se vuelva a repetir.

Viajó en pareja

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